音声配信を続けていると、
いずれ必ず直面する問題があります。
それが、荒らし対応です。
- 空気を読まないコメント
- 不快になる発言
- 意味のない挑発
この記事では、
音声配信歴6年以上の配信者として、
「荒らしが来たら即ブロックする理由」を
思想ではなく「判断」として整理します。
結論|僕は荒らしが来たら即ブロックします
最初に結論を書きます。
僕は、荒らしが入室した瞬間に即ブロックします。
- 注意しない
- 説明しない
- 様子を見ない
理由は単純です。
荒らしに対応することは、配信の目的ではないから。
即ブロックは感情的な行為ではない
「それって冷たくない?」
「言い返した方がいいのでは?」
こうした意見もあります。
ですが、
荒らし対応は感情の問題ではありません。
空間管理の判断です。
配信は「配信者だけの場所」ではない
音声配信は、
- 楽しみに来たリスナー
- 静かに聴きたい人
- 初見で勇気を出して入室した人
そういった人たちが
安心して居られる場所である必要があります。
荒らし一人のために、
他の全員が我慢する理由はありません。
荒らしは「反応」を求めている
荒らしが一番欲しいものは、
ほぼ間違いなくこれです。
反応。
- 怒り
- 困惑
- 注目
反応した瞬間、
配信の主導権は荒らし側に移ります。
だから、
最も効果的な対策は「反応しないこと」。
=ブロックです。
荒らしを放置すると起きる3つの悪影響
荒らしを放置すると、
ほぼ確実に以下が起きます。
- 普段コメントする人が黙る
- 初見さんが二度と来なくなる
- 配信の空気が変わる
荒らし一人を残すことで、
複数の善意が失われる。
これは、
配信者にとって最悪の結果です。
「優しさ」と「甘さ」は違う
荒らしを切れない配信者は、
優しい人が多いです。
ですが、
- 優しさ:空気を守る
- 甘さ:誰も守らない
この違いは、
はっきりさせた方がいい。
ブロックは悪ではない
ブロックという言葉は、
ネガティブに受け取られがちです。
でも実際は、
- 境界線を引く行為
- 関係を終わらせる判断
- 空間を守るための手段
それ以上でも、
それ以下でもありません。
配信者は全員に好かれる必要はない
配信をしていると、
どうしても思ってしまいます。
- 嫌われたくない
- 評判を落としたくない
でも、
はっきり言います。
配信者は、全員に好かれる必要はありません。
守るべき人を選ばなければ、
誰も守れなくなります。
荒らし対応に疲れている配信者へ
もしあなたが、
- 荒らし対応で消耗している
- 自分が冷たいのではと悩んでいる
- 対応に迷っている
そう感じているなら、
覚えておいてください。
即ブロックは、正当な選択です。
配信の空気を守るために出来る準備
荒らしを減らすには、
環境づくりも大切です。
- NGワード設定
- モデレーターの導入
- コメント表示の工夫
これらは、
配信者の負担を大きく減らします。
長時間配信を支える環境づくり
荒らし対応は、
精神的に消耗する作業です。
だからこそ、
物理的な環境も整えましょう。
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体を守ることも、
配信を続けるための重要な要素です。
参考になるブログ・考え方
- 「ライブ配信 荒らし 対策」
- 「配信 ブロック 判断」
- 「コミュニティ マネジメント オンライン」
※海外では「コミュニティ管理」として
即ブロックは一般的な手法です。
まとめ|配信の空気を守るのは配信者の仕事
- 荒らし対応は教育ではない
- 反応しないことが最善
- 即ブロックは判断であり責任
配信は、
戦う場所ではありません。
安心して声を置ける場所です。
その空気を壊す存在が来たら、
迷わず外に出す。
それが、
配信者としての
とても健全な判断だと、
僕は思っています。
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